شرایط ضمانت محصولات شوان
- در یکماه اول (از تاریخِ خرید)، در صورت بروز هرگونه ایرادِ فنّی (به غیر از موارد مندرج در بندهای 4 و5) و با درخواست مشتری، محصول تعویض میگردد. در غیرِ اینصورت، مشمول انجام تعمیرات رایگان خواهد بود.
- مدت زمان ضمانتِ انجام تعمیرات و تامین قطعات رایگان، پنج سال از تاریخِ خرید محصول یا 6 سال از تاریخ تولید میباشد.
- مدت ضمانتِ محصول یا قطعات یدکی جایگزین شده، از مدت ضمانت محصول اصلی تجاوز نمی کند.
- لازم است مشتری محترم در هنگام تحویل محصول از فروشنده، بررسی کامل به‌عمل آورده و درصورت مشاهدۀ نواقص ظاهری، از تحویل آن خودداری نماید. بدیهی است این نوع از مشکلات، قابل پیگیری نبوده و از دایرۀ شمول ضمانت خارج میباشد (ایراداتی مانند: رنگ‌پریدگی، خراش، ضربخوردگی و… ).
- آسیب های وارده به محصول، ناشی از نصبِ نادرست و یا توسط افراد غیرفنّی، عدم مراقبت صحیح، حمل و نقلِ نامناسب و شستشو با مواد شیمیاییِ آسیب‌رسان، تحت پوشش خدمات ضمانت نخواهد بود.
- تشخیص احراز شرایط تعویض و یا ارائه خدمات تعمیر، بر عهده کارشناس فنّی شرکت خواهد بود.
- هزینه ایاب و ذهاب کارشناس، در شش ماه از تاریخ خرید، از طرف شرکت و پس از آن توسط مشتری پرداخت میگردد.
- هزینه قطعات و لوازم مصرفی شامل اورینگ و آبفشان، برعهده مشتری خواهد بود.
- درجِ تاریخ خرید و مُهر فروشنده بر روی کارت ضمانت، الزامی بوده و مِلاک آغاز ضمانت و اعتبار آن، تاریخ فوق‌الذکر خواهد بود.
